ConvinceIQ 與 Exec：哪個 AI 銷售培訓平台適合您的團隊？

ConvinceIQ 與 Exec 都能讓業務代表與 AI 買家進行語音對話、評估互動表現，並為主管提供具體的教練依據。兩者也都公開定價。如果您正在比較這兩個平台，代表您已經認同：實際演練高難度對話，比只聽理論更有效。

兩者的差異，在於各自希望涵蓋多少培訓流程。

Exec 是以 AI 角色扮演為核心的學習平台。圍繞角色扮演功能，還提供真實錄音通話評分、課程與認證，以及真人高階教練市集；其服務對象除了銷售團隊，也包含客服、領導管理與 HR 團隊。

ConvinceIQ 則刻意聚焦於單一核心：銷售對話。平台以您定義的買家角色為基礎，搭配固定六大維度的評分卡，在通話進行時即時更新，並判斷買家是否真的被說服；同時提供學習模組、培訓計畫，以及支援 19 種演練語言。

差異在於範圍。如果您需要一個涵蓋全公司角色扮演、通話評分、課程、認證與真人教練的平台，Exec 提供更完整的功能。如果您需要的是能支援團隊實際銷售語言、並以統一評分卡比較業務表現的銷售演練平台，ConvinceIQ 正是為此打造。

ConvinceIQ 與 Exec：快速比較

什麼是 Exec？

Exec 將自己定位為由 AI 驅動、專為高風險對話打造的訓練平台，用於認證銷售、客服與支援團隊。銷售訓練只是其中一項用途；其應用還包括管理者效能、領導力發展、客戶服務、員工訓練、變革管理、面試訓練與績效管理。（Exec）

其 AI 角色扮演預設採用語音互動。你可以描述對話內容，由 AI 代理建立情境；或直接提供錄音通話、知識庫頁面、Notion 文件或 URL。單一情境最多可包含四個 AI 角色，Exec 支援九種語言訓練。（Exec AI roleplays）

Exec 也涵蓋真實對話。Call Scoring 會匯入錄音通話，並依據各通話類型的自訂評分卡進行評分，每通通話皆配有 AI Coach。（Exec Call Scoring）

在此類別中較少見的是，它也提供真人教練市集：由超過 300 位教練提供即時一對一高階主管與銷售經理教練服務，以點數支付，且無最低員工數限制。（Exec coaching）

什麼是 ConvinceIQ？

ConvinceIQ 是一個 AI 銷售演練平台。業務代表可與 AI 買方進行口語對話，平台會為對話評分、建立逐字稿、保留錄音，並歸檔供主管審查。（ConvinceIQ）

可自訂的核心在於買方設定。買方 persona 可包含角色、情緒、公司背景與自身決策標準；產品與公司設定檔則保存業務代表應使用的訊息與佐證重點。上傳產品資料表或簡報後，ConvinceIQ 會建議相關內容供你核准，同一 persona 也可在團隊間共享。（ConvinceIQ)

每通通話都會依照相同的六個維度評分——需求探索、價值主張、異議處理、結構、下一步與語氣——並且在通話仍進行時即時更新分數。同時還會顯示買方信念分析：信任、開放程度、契合度、急迫性與下一步準備度，並歸類為動能、阻力與情境。

在模擬練習之外，所有方案皆包含學習模組；Team 方案以上提供訓練計畫與 Team Insights，並支援 19 種語言。（ConvinceIQ)

最大的差異：學習平台，還是銷售實戰工作空間？

主管希望執行完整的培訓計畫

Exec 將自身定位為學習平台，在同一處整合課程、培訓計畫、認證、通話評分與教練指導。（Exec platform)

這種廣泛性正是 L&D 部門同時培訓多個部門時所需要的，而銷售只是其中一類受眾。

ConvinceIQ 專注於單一銷售對話

ConvinceIQ 並不試圖成為全公司的學習平台。它的所有功能皆圍繞著業務代表如何說服買方：具備各自決策標準的人物角色、產品設定檔、專為銷售通話設計的評分卡，以及用來判斷買方信任、急迫性與下一步準備度是否真正提升的買方信念分析。

這使它成為較聚焦的選擇，也更適合銷售團隊——尤其是面向亞太市場、使用 Exec 未列出語言進行銷售的團隊。

情境建立與產品知識

Exec 建立情境的速度很快。AI 代理可根據簡短描述草擬情境，自 2026 年 7 月起，也能將錄製通話轉換為模擬練習情境。（Exec)

在新人培訓方面，Exec 可根據您已儲存在 Notion、Google Drive、OneDrive 或 SharePoint 的內容，自動產生課程與情境。（Exec sales onboarding)

ConvinceIQ 則要求您先定義一次買方角色，之後即可重複使用，並透過文件上傳來草擬角色設定檔的初版。其優勢在於一致性：

• 所有人都在練習相同的買方——角色設定是共享的，因此評分是跨業務代表比較，而非取決於每位業務代表剛好被分配到的不同情境。
• 買方擁有自己的決策標準, 因此對話的重點在於業務代表是否回應了該買方真正關心的事項。

產品知識則放在學習模組中——包括文字頁面、影片、投影片、文件、PDF 與 SCORM 套件，並可依章節追蹤進度；訓練計畫也可要求先完成某個模組，才會解鎖後續的實戰練習階段。

評分與教練指導

Exec 會依據自訂評分規準與評分卡為角色扮演進行評分，以金、銀、銅等級評定各項技能，並在練習後提供 AI Coach 講評。評分規準可對應您團隊現有的任何銷售方法論。（Exec AI sales roleplay)

其認證功能也比 ConvinceIQ 更成熟：可將認證門檻與角色扮演分數綁定、提供可驗證證書與到期規則，因此業務代表可能需要重新認證。（Exec certifications)

ConvinceIQ 則使用固定的六維度評分卡，即時為每通通話評分，並同步顯示買方信念分析——這與技能分數不同，因為它關注的是買方是否真的產生變化。Enterprise 方案可使用自訂評分卡。Team 方案以上則提供訓練計畫，可設定依序解鎖的階段，且某些階段可要求主管審核後，業務代表才能繼續下一步。

這樣的取捨是雙向的。Exec 的可配置評分規準能配合您的方法論，其證書也可在平台外驗證。ConvinceIQ 的固定評分卡雖然彈性較低，但分數對每位業務代表、每個月份都代表相同意義，因此具備可比較性。

真實通話與交易執行

Exec 從免費方案開始就提供真實通話評分功能（Exec pricing)。通話會從已連接的錄音工具匯入——其文件列出的工具包括 Fireflies、Fathom、Sybill、Clari Copilot、Gong、Zoom 與 Microsoft Teams——並依據自訂評分卡進行評級（主管文件）。

在 Team 以上方案中，ConvinceIQ 會為您匯入的錄音進行評分：系統會將錄音轉寫、區分為賣方與買方對話回合供您整理，並以與模擬練習通話相同的六個維度與買方信念分析進行評分——且會獨立標示，因此不會灌高練習數據。

在 Enterprise 方案中，ConvinceIQ 也可連接 Microsoft Dynamics 365。業務透過 Dynamics 撥號器撥打並使用 Conversation Intelligence 錄製的通話，會自動被偵測、排入審查佇列或自動匯入，對應至正確的業務人員，並從 CRM 補充買方的聯絡人、帳戶、潛在客戶或商機資訊。ConvinceIQ 會自行轉寫這些通話，而非沿用 Dynamics 的逐字稿，因此在多語言通話中的表現更穩定。除了 Dynamics 之外，目前沒有錄音工具整合，因此若您的通話資料儲存在 Gong、Zoom 或 Fireflies，Exec 會是更容易自動完成評分的方式。

兩者都不是為成交執行而設計。ConvinceIQ 可從 Dynamics 365 讀取資料，但不會回寫，而 Exec 的文件中也未列出 Salesforce 或 HubSpot 整合。如果您的首要需求是在即時銷售流程中進行教練與輔導，相較於這兩者，對話智慧平台會是更好的起點。

整合、語言與安全性

Exec 提供更多整合功能。其角色扮演可透過 LTI 1.3 與成績回傳功能在 LMS 中執行（Exec），Professional 方案提供 API 存取，而 SSO 與 SCIM 則屬於 Enterprise 功能（Exec pricing）。

ConvinceIQ 則更偏向一體化。所有方案（包含 Starter）皆提供 Microsoft Entra SSO，而 Dynamics 365 連線、其他企業級整合與 API 存取則僅限 Enterprise。對已使用 Dynamics 365 的團隊而言，這項連線就是最重要的整合；但對 Salesforce 或 HubSpot 團隊而言，兩個平台都未明確提供 CRM 連接器。

語言支援是 ConvinceIQ 最明顯的優勢。Exec 列出支援九種語言：英文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、荷蘭文、日文、中文與韓文（Exec）。ConvinceIQ 則支援 19 種語言，包括中文、粵語、馬來語、印尼語、菲律賓語與義大利語，且主管可啟用即時英文翻譯，以追蹤自己不懂語言的通話內容（ConvinceIQ）。對於在東南亞銷售的團隊而言，這份語言清單可能就是關鍵差異。

在安全性方面，Exec 通過 SOC 2 Type II 與 SOC 3 認證，並聲明客戶資料絕不會用於 AI 訓練或模型優化。（Exec enterprise privacy）

ConvinceIQ 符合 GDPR 規範，採用 Microsoft Entra SSO 與角色型存取控制，並在 Microsoft Azure 上對傳輸中與靜態資料進行加密，也絕不使用客戶資料訓練 AI——但目前尚未取得 SOC 2 或 ISO 認證。若您的採購流程要求 SOC 2，Exec 現階段符合此標準，而 ConvinceIQ 尚未達成。（ConvinceIQ security）

價格如何比較？

兩者皆公開定價，因此這次比較相當直接。

Exec 提供免費方案，最多可使用三個基本席位、每位使用者每年五次角色扮演練習，以及兩個自訂情境。Starter 為每席每月 US$20（按年計費），最低需五席，每位使用者每月十次練習。Professional 為每席每月 US$39（按年計費），最低需 15 席，提供不限次數練習，並新增 AI Coach、分析功能、API 存取與 LTI。Enterprise 採報價制，而真人教練服務則需另行購買點數。（Exec pricing）

ConvinceIQ Starter 方案適用於 1 至 9 席，每席每月 US$59，或按年計費每月 US$49；Team 方案適用於 10 至 49 席，每席每月 US$39，或按年計費每月 US$33；Enterprise 則採報價制。語音練習以分鐘數計入方案：Starter 每席每月 100 分鐘，Team 每席每月 200 分鐘。（ConvinceIQ pricing）

以牌價來看，Exec 在各種團隊規模下都較便宜。10 位業務的團隊使用 Exec Starter 每月需支付 US$200，而使用 ConvinceIQ Team 則為 US$330，且 Exec 還提供可先試用的免費方案。差異在於每個席位包含的內容。Exec Starter 每位業務每月可進行十次練習，而 AI Coach 與角色扮演分析則需升級至 Professional，價格為每席 US$39，且最低需 15 席。ConvinceIQ 則在所有方案中都包含評分卡與主管審查，Team 方案每席提供 200 分鐘語音額度，並自 Team 起提供訓練計畫與 Team Insights。Exec 以「練習次數」計算，而 ConvinceIQ 以「分鐘數」計算，因此比較額度前，請先確認您的練習通話實際時長。

Exec 何時可能是更好的選擇

在以下情況下，Exec 可能更適合：

• 您不只是在培訓業務人員 —— 而是希望在同一平台培訓客服、支援、主管與領導者。
• 您希望搭配真人教練 與 AI 練習並行，用於主管與高階主管培訓。
• 採購流程要求 SOC 2 Type II。
• 您希望真實通話能自動評分，且可直接從您已在使用的錄音工具匯入，例如 Gong、Zoom 或 Fireflies。
• 您需要正式認證，包含可驗證的證書與到期規則。
• 您希望免費開始使用，或需要適合小型團隊的最低入門價格。
• 影片虛擬人物或多角色情境很重要，適用於您正在訓練的對話情境。

何時 ConvinceIQ 會是更好的選擇

在以下情況下，ConvinceIQ 可能更適合：

• 您的團隊使用 Exec 未列出的語言進行銷售，例如粵語、馬來語、印尼語或菲律賓語，或管理者需要即時英文翻譯來跟進通話內容。
• 您希望分數可在整個團隊之間進行比較，使用固定評分卡，並能判斷買方是否被成功說服。
• 您希望在沒有 Enterprise 合約的情況下使用 SSO。
• 您的業務團隊透過 Dynamics 365 撥打電話，並希望這些錄音通話能在無需任何人上傳檔案的情況下完成評分與教練指導。
• 您希望將產品學習與評分式演練整合在一起，納入同一套訓練計畫中。
• 您是為銷售團隊採購，而不是為全公司導入學習平台。

您該選擇哪個平台？

先從需求範圍開始。如果預算由 L&D 部門負責，且計畫涵蓋銷售、客服與領導力培訓，同時包含認證與真人教練服務，那麼 Exec 能在單一平台上涵蓋更多需求、具備 SOC 2 認證，且入門成本較低。

如果採購方是銷售主管，而核心問題是業務代表是否能在實際成交語言中成功完成特定對話，那麼 ConvinceIQ 是更聚焦的工具：整個團隊共用同一買家角色、使用同一評分卡比較業務表現，並判斷買方是否被成功說服。

預約 ConvinceIQ 示範，我們會根據您的產品建立專屬買家角色，讓您評估實際演練對話，而不只是聽產品介紹。

還在評估選項嗎？請參閱我們的指南，了解各平台的比較：AI 銷售角色扮演平台。

常見問題

我需要像 Exec 這樣完整的學習平台才能進行 AI 銷售角色扮演嗎？

不需要。如果您的需求是銷售演練——讓業務代表排練買家對話，並由管理者檢視評分後的通話——那麼像 ConvinceIQ 這樣專注於演練的平台即可滿足需求，無需額外使用您可能不需要的課程、認證與教練市集。若您希望跨多個部門同時導入這些功能，Exec 會是更合適的選擇。

Exec 是否整合 Salesforce 或 HubSpot？

Exec 的文件中並未列出 Salesforce 或 HubSpot 整合，而且它在與 Hyperbound 的比較中也建議，若深度 CRM 工作流程整合是首要技術需求，Hyperbound 會更適合（Exec vs Hyperbound）。ConvinceIQ 的 CRM 整合則是透過其 Enterprise 方案連接 Microsoft Dynamics 365：可匯入由 Dynamics 365 Conversation Intelligence 錄製的通話，並從 CRM 自動填入買家資料，但不會將任何資料回寫。

營收團隊可以使用 Exec 培養高階主管對話技巧嗎？

可以。除了銷售角色扮演外，Exec 也主打領導力發展與管理者效能等應用場景，並提供真人高階主管與銷售經理教練市集。ConvinceIQ 則專注於銷售對話，不提供真人教練服務。

Exec 與 Second Nature 和 Hyperbound 相比如何？

Exec 的功能範圍比兩者都更廣，除了 AI 角色扮演外，還加入課程、認證、通話評分與真人教練市集；而它在自家與 Hyperbound 的比較中也承認，Hyperbound 在 CRM 工作流程整合方面更深入。Exec 也公開了與兩者的比較內容（Exec 與 Second Nature 的比較, Exec 與 Hyperbound 的比較），值得閱讀以了解供應商的觀點。如需了解 ConvinceIQ 與各平台的比較，請參閱 ConvinceIQ vs Second Nature 與 ConvinceIQ vs Hyperbound。

哪個平台支援更多語言？

ConvinceIQ 支援 19 種語言，包括中文（普通話）、粵語、馬來語、印尼語與菲律賓語，並提供管理者即時英文翻譯功能。Exec 則列出九種語言：英文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、荷蘭文、日文、中文與韓文。

Exec 比 ConvinceIQ 更便宜嗎？

以定價來看，是的。Exec 提供免費方案，以及每席每年計費 US$20 的 Starter 方案；相較之下，ConvinceIQ Starter 為 US$49，ConvinceIQ Team 為 US$33。差異在於使用額度：Exec Starter 每位業務代表每月包含十次練習，AI Coach 與分析功能則保留給 Professional 方案（US$39，且至少需購買 15 席）；而 ConvinceIQ 的所有方案皆包含評分卡與主管審核，並提供每席 100 至 200 分鐘的語音使用額度。