在採購流程卡關之前，先把導入、指導、語言與安全性的疑問一次釐清。

不是。ConvinceIQ 定位是營收團隊的 AI 練習與指導平台。練習固然重要，但這套產品同時也支援檢視、主管指導與工作區營運。

目前產品支援需求探索、產品介紹排練、異議處理等擬真買家對話，以及其他由買家角色、語氣、語言與時長定調的情境式通話練習。

可以。已結束的通話會留在通話紀錄裡，連同逐字稿檢視、評分細節，以及練習當下所用的通話背景。

是的。ConvinceIQ 支援即時語音練習，同時在通話流程中保留一條文字備援路徑。

ConvinceIQ 採用結構化的設定資料，例如產品資料、公司資料與已儲存的買家角色，讓模擬器與評分模型始終緊扣團隊自身的銷售背景。

可以。買家角色會被保存下來、可反覆取用，因此主管與管理員能維護一份買家資料庫，讓業務代表在設定通話時直接選用。

可以。產品與公司資料畫面支援文件上傳、內容擷取與標籤建議，讓團隊用自家素材充實結構化的設定欄位。

通話精靈會在通話進行時鎖住相關設定，避免即時練習的背景在通話途中走樣。

主管可以檢視已結束的通話、查看逐字稿與評分結果，並透過分組的人員檢視，綜覽某位業務代表近期的練習通話。

不是。評分快照會在通話進行時更新，通話結束後再運算一次，因此檢視循環不會在掛斷的一刻又從零開始。

可以。近期動態、分組的人員檢視與依角色區分的能見度，幫主管與管理員掌握誰練過了，以及哪些地方還需要後續追蹤。

可以。團隊能用相同設定再啟動一次通話，並善用最新的評分與逐字稿回饋，在下一輪把表現磨得更紮實。

是的。目前產品支援 19 種語音語言——包含英文、西班牙文、法文、德文、日文、華語與粵語——而檢視始終扣在同一套指導流程上。

產品為非英文的語音練習流程內建了即時英文翻譯支援，因此就算團隊跨語言運作，指導照樣派得上用場。

可以。語言、語音與相關的買家設定，都在通話開始前由通話精靈一併選定。

區域團隊往往得用市場上實際在說的語言來演練對話。把這件事收進同一套指導流程，就不必按語言把培訓計畫拆得四分五裂。

平台以組織範圍的工作區與租戶感知路由為核心打造，讓資料、文件、邀請與通話紀錄始終與所選工作區一致。

ConvinceIQ 採用 Microsoft Entra 登入與依角色區分的能見度，讓一般使用者、主管與管理員各自看到不同的檢視與管理功能。

逐字稿、資料與上傳文件，都會留在目前的 ConvinceIQ 組織工作區，以及該工作區所用的相關設定紀錄之中。

可以。公開的企業頁面與 Demo 流程，能更詳細地說明目前的身分識別、租戶機制、逐字稿檢視、工作區管理功能與部署模式。

Starter 採自助、按席次計費，適用 1～9 個席次，每席每月 $59（按年計費則每席 $49），每席每月約含 100 分鐘語音額度。Team 採按席次計費，適用 10～49 個席次，每席每月 $39（按年計費則每席 $33），每席每月含 200 分鐘語音額度（於工作區內共用）。Enterprise 則針對 50 位以上業務代表、規模更大或更複雜的部署提供客製報價。

練習通話，是指在 ConvinceIQ 中走過情境、逐字稿與評分流程的一次角色扮演。當貴團隊使用即時語音通話時，語音用量會計入工作區每月的共用語音額度。

沒有獨立的主管席次——主管是席次中的一種角色。主管檢視在所有方案皆可使用；Team 與 Enterprise 另外提供角色權限（使用者／主管／管理員），用於邀請、權限與導入管理。我們會在需求探索通話中確認合適的使用範圍，讓導入方式契合貴團隊的結構。

可以，所有方案皆可。您可以自訂買家角色（角色、語氣、語言與公司背景）並設定產品檔案，自行建立情境，讓練習緊扣實際銷售背景。Team 與 Enterprise 另可透過訓練計畫，將練習指派為必修或選修步驟。

不會。共用語音額度會在每個月計費週期開始時重置，沒用完的分鐘不會結轉到下個月。用量由整個工作區共用並依週期計算，管理員可在工作區設定的訂閱卡片查看目前用量。若超過每月額度，將依用量計費。

有。Enterprise 針對 50 位以上業務代表與多團隊部署提供客製報價，並在 Team 的所有功能之上，再加上 API 存取、自訂評分卡、企業整合、優先支援，以及進階安全性或檢視需求。

有。Team 內含導入協助，Enterprise 還能提供更完整的部署支援。Starter 買家也能在 Demo 過程中討論導入需求。

從一通需求探索通話與即時 Demo 開始。我們會先了解貴團隊、銷售流程與指導需求，再推薦合適的方案與設定。