Jawapan kepada soalan penting sebelum anda membuat keputusan

Tidak. ConvinceIQ diposisikan sebagai platform latihan panggilan pelanggan dan bimbingan berasaskan AI untuk pasukan jualan. Latihan adalah penting, tetapi produk ini juga menyokong modul pembelajaran kendiri, semakan, bimbingan pengurus dan operasi ruang kerja.

Ya. Ruang Learn kendiri membolehkan anda membina modul latihan daripada halaman yang dihasilkan, YouTube, video yang dimuat naik, PowerPoint dan bab PDF, dengan penjejakan kemajuan setiap bab serta penandaan lengkap secara manual. Ia disertakan pada setiap pelan, dan Team serta Enterprise boleh menetapkan modul dalam pelan latihan sebagai langkah wajib atau pilihan.

Produk semasa menyokong perbualan pembeli yang realistik untuk penemuan, latihan pembentangan jualan, pengendalian bantahan dan aliran latihan panggilan berasaskan senario lain yang dibentuk oleh peranan pelanggan, mood, bahasa dan tempoh.

Ya. Sesi yang tamat kekal tersedia dalam Sejarah Panggilan dengan semakan transkrip, butiran skor dan konteks sesi yang digunakan semasa latihan dijalankan.

Ya. ConvinceIQ menyokong latihan suara langsung dan juga mengekalkan laluan sandaran berasaskan taip dalam aliran kerja sesi.

ConvinceIQ menggunakan data persediaan berstruktur seperti profil produk, profil syarikat dan persona pelanggan yang disimpan supaya simulator dan model pemarkahan kekal berkait dengan konteks jualan pasukan sendiri.

Ya. Persona pelanggan disimpan dan boleh digunakan semula, jadi pengurus dan pentadbir boleh mengekalkan pustaka pembeli yang dipilih oleh wakil jualan semasa persediaan sesi.

Ya. Skrin profil produk dan syarikat menyokong muat naik dokumen, pengingesan dan tag yang dicadangkan supaya pasukan boleh memperkayakan medan persediaan berstruktur daripada bahan mereka sendiri.

Wizard sesi mengunci kawalan yang berkaitan semasa sesi aktif supaya konteks latihan langsung tidak berubah semasa panggilan berlangsung.

Pengurus boleh menyemak panggilan yang telah tamat, memeriksa output transkrip dan skor, serta menggunakan paparan Orang yang dikumpulkan untuk melihat sesi latihan terkini wakil jualan.

Tidak. Syot kilat skor dikemas kini semasa panggilan aktif dan dijalankan sekali lagi selepas sesi tamat, jadi kitaran semakan tidak bermula dari kosong apabila panggilan ditamatkan.

Ya. Aktiviti terkini, paparan orang yang dikumpulkan dan paparan dan akses berdasarkan peranan pengguna membantu pengurus dan pentadbir memahami siapa yang telah berlatih dan bahagian yang memerlukan tindakan susulan.

Ya. Pasukan boleh melancarkan sesi lain dengan persediaan yang sama dan menggunakan skor terkini serta maklum balas transkrip untuk memperkemas pelaksanaan pada pusingan seterusnya.

Ya. Produk semasa menyokong 19 bahasa suara — termasuk Bahasa Inggeris, Sepanyol, Perancis, Jerman, Jepun, Mandarin dan Kantonis — dengan semakan kekal terikat pada aliran kerja bimbingan yang sama.

Produk ini merangkumi sokongan terjemahan langsung Bahasa Inggeris untuk aliran latihan suara bukan Bahasa Inggeris supaya bimbingan kekal boleh digunakan apabila pasukan bekerja merentas bahasa.

Ya. Bahasa, suara dan tetapan pembeli berkaitan dipilih sebagai sebahagian daripada wizard sesi sebelum panggilan bermula.

Pasukan serantau sering perlu berlatih perbualan seperti yang benar-benar berlaku di pasaran. Mengekalkan perkara itu dalam satu aliran kerja bimbingan mengelakkan pemecahan pemerkasaan jualan mengikut bahasa.

Platform ini dibina berasaskan ruang kerja berskop organisasi dan penghalaan yang peka tenant supaya profil, dokumen, jemputan dan sejarah sesi kekal sejajar dengan ruang kerja yang dipilih.

ConvinceIQ menggunakan log masuk Microsoft Entra dan paparan dan akses berdasarkan peranan pengguna supaya pengguna, pengurus dan pentadbir melihat keupayaan semakan dan pentadbiran yang berbeza.

Transkrip, data profil dan dokumen yang dimuat naik kekal terikat pada ruang kerja organisasi ConvinceIQ semasa dan rekod persediaan berkaitan yang digunakan oleh ruang kerja tersebut.

Ya. Halaman Enterprise awam dan aliran kerja demo boleh menerangkan identiti semasa, tenancy, semakan transkrip, kawalan ruang kerja dan corak penggunaan dengan lebih terperinci.

Starter ialah layan diri dan berharga mengikut pengguna untuk 1–9 pengguna pada $59 bagi setiap pengguna sebulan, atau $49 bagi setiap pengguna yang dibilkan setiap tahun, dengan sekitar 100 minit suara bagi setiap pengguna setiap bulan. Team berharga mengikut pengguna untuk 10–49 pengguna pada $39 bagi setiap pengguna sebulan, atau $33 bagi setiap pengguna yang dibilkan setiap tahun, dengan 200 minit suara bagi setiap pengguna setiap bulan yang dikumpulkan merentas ruang kerja. Enterprise ialah pelan tersuai untuk 50+ wakil jualan dan pelaksanaan yang lebih besar atau lebih kompleks.

Sesi latihan ialah simulasi panggilan pelanggan yang dijalankan dalam ConvinceIQ menggunakan senario, transkrip dan aliran kerja pemarkahan. Apabila pasukan anda menggunakan sesi suara langsung, penggunaan suara dikira terhadap elaun minit bulanan terkumpul ruang kerja.

Tiada pengguna pengurus berasingan — pengurus ialah peranan dalam pengguna anda. Semakan pengurus tersedia pada setiap pelan, dan Team serta Enterprise menambah akses berasaskan peranan (pengguna / pengurus / pentadbir) untuk jemputan, kebenaran dan pelaksanaan. Kami mengesahkan liputan yang sesuai semasa panggilan penerokaan keperluan pelanggan supaya ia sepadan dengan struktur pasukan anda.

Ya — pada setiap pelan. Anda membina senario sendiri dengan menyesuaikan persona pelanggan (peranan, mood, bahasa dan konteks syarikat) serta mengkonfigurasi profil produk supaya latihan kekal berkait dengan konteks jualan sebenar anda. Team dan Enterprise menambah pelan latihan untuk menetapkan latihan tersebut sebagai langkah wajib atau pilihan.

Tidak. Minit suara terkumpul ditetapkan semula pada permulaan setiap kitaran pengebilan bulanan, jadi minit yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan seterusnya. Penggunaan dikongsi merentas seluruh ruang kerja dan dijejak mengikut kitaran — pentadbir boleh melihat jumlah semasa pada kad Langganan dalam Tetapan Ruang Kerja. Jika anda melebihi kuota bulanan terkumpul, caj lebihan berdasarkan penggunaan akan dikenakan.

Ya. Enterprise ialah pelan tersuai untuk 50+ wakil jualan dan pelaksanaan berbilang pasukan, dengan tambahan akses API, kad skor tersuai, integrasi perusahaan, sokongan keutamaan serta keperluan keselamatan atau semakan lanjutan selain semua yang terdapat dalam Team.

Ya. Team termasuk bantuan program suai kenal, dan Enterprise boleh merangkumi sokongan pelaksanaan yang lebih meluas. Pembeli Starter masih boleh membincangkan keperluan program suai kenal semasa proses demo.

Mulakan dengan panggilan penemuan dan demo secara langsung. Kami akan memahami pasukan anda, proses jualan dan keperluan bimbingan anda, kemudian mencadangkan pelan dan persediaan yang sesuai.