隐私政策
了解 ConvinceIQ 如何处理网站、账户及工作区数据。
最后更新：2026 年 7 月 10 日。本页说明 ConvinceIQ 收集哪些信息、我们如何使用信息，以及产品中如何处理练习课程及工作区数据。
注意：本隐私政策以英文版本为具有法律效力的版本。中文内容仅供参考。
适用范围
本隐私政策说明当有人访问我们的公开网站、申请产品演示、联系我们、登录产品，或使用 ConvinceIQ 工作区时，ConvinceIQ 如何收集、使用、存储及分享个人信息。
本政策亦说明我们如何处理与练习课程、转写稿、上传数据及账户管理相关的信息。其目的在于以清晰易懂的方式说明我们的处理原则，让买方、客户及工作区用户了解涉及哪些数据以及相关原因。
我们收集的信息
我们收集的信息取决于您与 ConvinceIQ 互动的方式。在公开网站上，该等信息可能包括您通过表单提交的联系数据、浏览器产生的基本使用数据，以及与聊天或产品演示申请相关的信息。
在产品内，信息可能包括账户数据、组织及工作区成员资格、练习课程输入内容、转写稿、分数、课程历史记录、上传文件，以及相关管理记录。若您的公司提供您使用 ConvinceIQ 的权限，您的组织也可能提供设置及管理该权限所需的用户及工作区数据。
- 网站及营销信息：姓名、工作邮箱、公司、职务，以及您通过产品演示或联系表单发送的任何内容。
- 账户及工作区信息：登录身份、组织成员资格、工作区角色及个人资料信息。
- 产品使用信息：练习课程设置、转写稿、分数、课程历史记录、上传文件及相关审阅记录。
- 技术信息：设备、浏览器、IP 地址、Cookie，以及类似的诊断、分析或标签管理数据。
我们如何使用信息
我们使用信息以运营网站、提供产品、响应请求、支持客户、改善可靠性并保护服务。我们也使用信息以运行产品演示流程、跟踪主动咨询，并在法律允许的情况下就产品进行沟通。
对于工作区用户，产品设计旨在使练习、审阅及管理彼此关联。这表示账户、课程、转写稿及设置信息可能会一并用于交付工作流程本身，包括练习回放、分数审阅、教练记录及工作区管理。
- 提供并保护网站、产品及工作区访问。
- 响应产品演示申请、支持问题及其他主动联系。
- 运行练习课程、基于转写稿的审阅及教练工作流程。
- 维护并改善产品质量、可靠性及安全性。
- 在法律允许的情况下发送产品、服务或营销通信。
- 遵守法律义务，并保护 ConvinceIQ、客户及用户。
练习课程、转写稿及上传内容
ConvinceIQ 以录制的练习活动及可供审阅的课程产物为核心。当团队使用实时或录制的练习工作流程时，课程内容如转写稿、评分输出、上传源文件及已保存的审阅记录，可能会被存储，以便业务代表、经理及工作区管理员日后返回查看相同证据。
我们使用此等信息以交付产品工作流程、支持审阅与教练、排查问题并改善服务。我们不会将客户内容描述为公开内容，也不会将其用于无关的营销目的。
客户内容并非公开内容。我们不会将其发布、公开于互联网，或使其可供公共搜索引擎检索，亦不会将其分享给公共或消费者 AI 工具，或使其可通过该等工具进行搜索。上传材料、转写稿及课程内容仅在 ConvinceIQ 及其签约服务供应商范围内处理，以交付上述工作流程。
保存及安全
我们会在运营服务、支持客户、遵守法律义务、解决争议、执行协议及维持适当商业记录所需期间内保存信息。保存期限可能因信息类型及所涉客户工作流程而异。
我们采用合理的技术及组织保护措施，旨在保护信息；但任何系统均无法承诺绝对安全。客户及用户亦应保护其自身账户、设备及凭证。
您的选择及权利
视您的居住地而定，您可能有权访问、更正、删除或请求获取特定个人信息的副本，或反对或限制特定处理。您也可随时通过消息中的取消订阅方式或直接联系我们，选择退出营销通信。
若您的数据系通过您的雇主或其他组织提供的 ConvinceIQ 工作区处理，部分请求可能需先由该组织处理，因为该组织控制基础的工作区关系。
本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策，以反映产品、法律或运营上的变更。当我们进行重大更新时，将修订本页顶部的日期，并在适当情况下提供额外通知。
联系方式
若您对本隐私政策有任何疑问，或希望提交与隐私相关的请求，请通过 info@convinceiq.com 联系 ConvinceIQ 团队，或使用联系我们页面，以便我们将您的请求转交给适当人员。
问题
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我们可以向您的团队说明当前的产品工作流程、工作区模式及实际数据处理问题。