ConvinceIQ kini tersedia di Microsoft Marketplace. Pasukan boleh membelinya dalam beberapa minit menggunakan akaun pengebilan Microsoft yang sedia ada dan menjalankan latihan panggilan pelanggan pertama mereka pada hari yang sama.
Panduan ini menerangkan perkara yang ditawarkan dalam penyenaraian, cara pembelian dan pengaktifan berfungsi, serta cara pengebilan, pengguna dan pembatalan diuruskan apabila pasukan anda mula menggunakan platform ini.
Perubahan yang dibawa oleh penyenaraian Marketplace untuk proses perolehan anda
Kebanyakan pasukan tidak tertangguh kerana mempersoalkan sama ada sesuatu alat itu berbaloi atau tidak. Mereka tertangguh pada perkara selepas keputusan dibuat — rekod vendor baharu, soal selidik keselamatan, kontrak baharu untuk dirundingkan, pesanan pembelian dan kelulusan kewangan yang tertangguh dalam giliran. Perisian yang semua pihak sudah bersetuju sebagai idea yang baik sering terkandas begitu sahaja dalam proses itu.
Pembelian melalui Microsoft Marketplace menghapuskan kebanyakan proses tersebut. ConvinceIQ ialah tawaran transactable, yang bermaksud pembelian diproses melalui Microsoft dan bukannya melalui kami. Caj akan dimasukkan ke dalam invois Microsoft yang organisasi anda sudah terima, dan tawaran ini dibuat di bawah Kontrak Standard Microsoft — terma yang telah disemak dan diterima oleh banyak organisasi untuk pembelian Marketplace. Bagi banyak syarikat, ini menjadikan kitaran perolehan kepada satu kelulusan sahaja.
Ia juga merupakan cara dengan komitmen yang lebih rendah untuk bermula. Pelan bulanan membolehkan pasukan mencuba ConvinceIQ dengan betul, menggunakan wakil jualan sebenar dan urus niaga aktif, sebelum beralih kepada tempoh tahunan apabila nilainya sudah jelas.
Apa yang anda peroleh
ConvinceIQ ialah platform simulasi panggilan pelanggan dan bimbingan jualan berasaskan AI. Wakil jualan menjalankan latihan panggilan pelanggan secara langsung dan lisan dengan persona pelanggan AI yang dibina berdasarkan produk anda, pasaran anda dan bantahan yang benar-benar dikemukakan oleh pelanggan anda. Persona pelanggan akan memberikan bantahan, meminta bukti dan hanya meneruskan perbualan apabila kriterianya telah dijawab dengan meyakinkan.
Setiap sesi ditranskripsikan dan dinilai merentas enam dimensi — penerokaan keperluan pelanggan, cadangan nilai, pengendalian bantahan, struktur panggilan, langkah seterusnya dan nada — bersama isyarat keyakinan pelanggan yang menunjukkan sama ada pelanggan benar-benar yakin dan bukan sekadar bersikap sopan. Maklum balas bertulis diberikan sebaik sahaja panggilan tamat.
Pengurus membimbing berdasarkan perkara yang benar-benar diperkatakan dan bukan sekadar tanggapan. Sejarah Panggilan menyimpan sesi yang telah tamat untuk semakan, dan Team Insights mengumpulkan aktiviti serta trend skor mengikut wakil jualan. Pasukan yang menjual merentasi pelbagai pasaran boleh menjalankan latihan dalam 19 bahasa yang disokong, dengan terjemahan langsung bahasa Inggeris supaya seorang pengurus masih boleh menyemak sesi yang dijalankan dalam bahasa lain.
Pelan yang tersedia di Marketplace
Penyenaraian ini menawarkan dua pelan layan diri. Kedua-duanya berharga bagi setiap pengguna dan tersedia dalam tempoh bulanan atau tahunan.
- Starter — untuk individu dan pasukan kecil yang baru bermula, sehingga 9 pengguna.
- Team — untuk 10 hingga 49 pengguna, termasuk akses berasaskan peranan dan Team Insights untuk pengurus.
Kos Team adalah lebih rendah bagi setiap pengguna berbanding Starter, jadi pelan ini berbaloi dipilih sebaik sahaja pelaksanaan anda melibatkan sepuluh orang. Harga semasa bagi setiap pengguna untuk kedua-dua pelan dipaparkan pada penyenaraian dan pada halaman harga kami. Pelaksanaan melebihi 49 pengguna dikendalikan melalui tawaran peribadi.
Cara membeli ConvinceIQ di Microsoft Marketplace
Proses pembelian hanya mengambil masa beberapa minit.
- Buka penyenaraian ConvinceIQ di Microsoft Marketplace.
- Pilih Get it now dan log masuk menggunakan akaun Microsoft kerja anda.
- Pilih Starter atau Team, tempoh bulanan atau tahunan, serta bilangan pengguna yang anda perlukan.
- Sahkan pembelian. Microsoft akan memproses pembayaran dan menambah langganan pada akaun pengebilan sedia ada anda.
- Pilih Configure account. Ini akan membawa anda ke ConvinceIQ untuk melengkapkan persediaan.
- Namakan ruang kerja anda atau pautkan langganan kepada ruang kerja ConvinceIQ yang anda sudah miliki, kemudian sahkan.
- Jemput wakil jualan anda dan tetapkan pengguna mereka.
Jika anda menutup pelayar sebelum melengkapkan persediaan, tiada apa yang akan hilang. Buka semula langganan melalui portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365 dan pilih Configure account sekali lagi.
Tawaran peribadi untuk pelaksanaan yang lebih besar atau tersuai
Pasukan dengan lebih daripada 49 pengguna, pelaksanaan merentas pelbagai rantau dan sesiapa yang memerlukan terma komersial berbeza boleh menggunakan Request private offer pada penyenaraian tersebut. Kami akan memuktamadkan terma bersama anda secara langsung, Microsoft akan mengeluarkan tawaran peribadi untuk akaun anda, dan anda menerimanya dengan cara yang sama seperti mana-mana pembelian Marketplace lain — jadi kelebihan dari segi perolehan masih terpakai.
Ini juga merupakan saluran untuk keperluan perusahaan seperti kad penilaian tersuai, membawa masuk rakaman panggilan sedia ada dan kerja integrasi.
Keselamatan dan data anda
Panggilan latihan mengandungi pemposisian anda, cara anda mengendalikan bantahan, dan cara pasukan anda bercakap tentang pesaing. Kami menganggapnya sebagai bahan sulit. Halaman Kesediaan Enterprise kami menerangkan cara ConvinceIQ mengendalikan data, kawalan akses dan pengehosan, dan merupakan titik permulaan yang sesuai untuk semakan keselamatan.
Soalan lazim
Bagaimanakah ConvinceIQ dibilkan apabila saya membeli melalui Marketplace?
Microsoft akan mengebil anda. Langganan tersebut akan dipaparkan pada invois yang sama seperti pembelian Microsoft anda yang lain, mengikut tempoh yang anda pilih semasa pembelian — bulanan atau tahunan. ConvinceIQ tidak pernah mengambil butiran pembayaran anda.
Bolehkah saya mengubah bilangan pengguna kemudian?
Ya. Ubah kuantiti pada langganan melalui portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365 dan ruang kerja ConvinceIQ anda akan dikemas kini agar sepadan. Peralihan antara Starter dan Team berfungsi dengan cara yang sama: ubah pelan pada langganan.
Bagaimanakah saya membatalkan?
Batalkan langganan melalui portal Azure atau pusat pentadbir Microsoft 365. Microsoft akan memaklumkan ConvinceIQ secara automatik, dan ruang kerja anda akan dikemas kini tanpa perlu menghubungi kami secara berasingan.
Adakah pembelian melalui Microsoft mengubah produk?
Tidak. Ia ialah ConvinceIQ yang sama, dengan ciri yang sama pada setiap pelan. Hanya laluan pembelian dan pengebilan yang berbeza.
Adakah ConvinceIQ tersedia di negara saya?
Tawaran ini dijual di pasaran yang disokong oleh Microsoft Marketplace untuknya. Halaman penyenaraian akan menunjukkan ketersediaan untuk akaun anda sebelum anda membuat pembelian.
Cara untuk bermula
Jika organisasi anda sudah membuat pembelian melalui Microsoft, Marketplace ialah cara paling pantas untuk bermula: pilih pelan, sahkan, dan pasukan anda boleh mula berlatih hari ini.
Anda boleh mendapatkan tawaran tersebut di Microsoft Marketplace, atau tempah sesi penerangan terlebih dahulu jika anda mahu melihatnya sebelum membuat pembelian.